Collapsible content
1. Miten voin tehdä tilauksen?
Voit tehdä tilauksen helposti lisäämällä haluamasi tuotteet ostoskoriin ja siirtymällä kassalle. Valitse maksutapa, syötä toimitustiedot ja vahvista tilaus.
2. Onko tilauksen tekeminen turvallista?
Kyllä! Käytämme suojattuja maksuyhteyksiä ja luotettavia maksupalveluntarjoajia varmistaaksemme tietoturvasi.
3. Mitä maksutapoja hyväksytte?
Hyväksymme useimmat yleiset maksutavat, kuten luottokortit, verkkopankkimaksut ja muut suositut maksupalvelut.
4. Voinko maksaa laskulla tai osamaksulla?
Tällä hetkellä emme tarjoa lasku- tai osamaksuvaihtoehtoja.
5. Kuinka kauan toimitus kestää?
Käsittelyaikamme on 1-3 arkipäivää ja kuljetusaika 5-12 arkipäivää, mutta se voi vaihdella vuodenajasta ja sijainnistasi riippuen.
6. Kuinka paljon toimitus maksaa?
Toimituskulut ovat4,90 € per tilaus, riippumatta tilauksen koosta tai määrästä.
7. Voinko seurata tilaustani?
Kyllä, saat seurantalinkin sähköpostiisi, kun tilauksesi on lähetetty.
8. Voinko palauttaa tuotteen, jos en pidä siitä?
Voit palauttaakäyttämättömät ja avaamattomattuotteet 14 päivän sisällä. Avattuja tuotteita ei hygieniasyistä voi palauttaa.
9. Mitä teen, jos saan viallisen tuotteen?
Ota yhteyttä asiakaspalveluumme 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta, niin sovitaan tuotteen palautuksesta tai vaihdosta.
10. Ovatko myymänne hajuvedet aitoja?
Kyllä! Myymme vain aitoja ja alkuperäisiä hajuvesiä suoraan valmistajilta ja valtuutetuilta jakelijoilta.
11. Kuinka kauan hajuvesi säilyy hyvänä?
Oikein säilytettynä (viileässä ja valolta suojattuna) hajuvesi säilyy käyttökelpoisena3–5 vuotta.
12. Mitä tapahtuu, jos tuote on loppu tai jälkitilattu?
Jos jokin tilauksesi tuotteista on loppunut varastosta, ilmoitamme sinulle sähköpostitse arvioidun varastointipäivän kanssa. Jos varastojen lisääminen kestää yli 2 viikkoa, hyvitämme tuotteen tai tuotteista, joita ei ole saatavilla.